Семинар "Искусство сервиса"
«ИСКУССТВО СЕРВИСА» — авторская программа, созданная на основе многолетнего опыта работы с гостями и специалистами в сфере beauty&fashion.
Семинар знакомит сотрудников с необходимыми для успешной работы в салоне красоты приемами общения, позволяет узнать в теории и применить на практике основные техники обслуживания гостей и продажи услуг и продуктов (правильное вступление в контакт и знакомство с гостем, выявление потребностей с применением техник «активного слушания», презентация салона, себя, услуг и продуктов, работа с гостем в особых ситуациях сомнения, возражения, конфликта, грамотное завершение обслуживания).
КОМУ БУДЕТ ИНТЕРЕСЕН И ПОЛЕЗЕН?
- всем специалистам салона: парикмахерам, мастерам по маникюру и педикюру, косметологам;
- администраторам и руководителям салона.
ФОРМАТ СЕМИНАРА: открытый доброжелательный диалог.
Регистрация